Prazo e Pagamento na Entrega

PRAZO DE ENTREGA E PAGAMENTO NA ENTREGA

  1. FORMAS DE ENVIO
    A Sollutio trabalha com transportadoras confiáveis e os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. A escolha da transportadora depende da região do destinatário e da opção mais eficiente disponível.

  2. PRAZOS DE ENTREGA
    2.1. O prazo de entrega pode variar conforme a localização do destinatário e a disponibilidade do produto em estoque. O tempo estimado de entrega é de 1 a 4 dias úteis após a postagem.
    2.2. O processamento do pedido ocorre em até 1 dia útil após a confirmação da compra.
    2.3. As entregas são realizadas de segunda a sábado, dentro do horário comercial das transportadoras e dos Correios.

  3. PAGAMENTO NA ENTREGA (CASH ON DELIVERY - COD)
    3.1. Para maior comodidade dos clientes, oferecemos a opção de pagamento na entrega (Cash on Delivery - COD) para determinados produtos e regiões.
    3.2. O pagamento pode ser realizado em dinheiro ou, em algumas localidades, via cartão de débito ou crédito no ato do recebimento.
    3.3. O cliente deve estar disponível no endereço cadastrado para efetuar o pagamento e receber o pedido.
    3.4. Caso o pagamento não seja realizado no momento da entrega, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.

  4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
    4.1. Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail e/ou mensagem com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar o status da entrega.
    4.2. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou na página de rastreamento da Sollutio.

  5. TENTATIVAS DE ENTREGA
    5.1. A transportadora realiza até 2 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará para nosso centro de distribuição.
    5.2. Se o pagamento na entrega não for realizado, o pedido será cancelado automaticamente.

  6. DÚVIDAS
    6.1. Para mais informações sobre prazos de entrega e pagamento na entrega, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: sollutio.store@gmail.com ou pelo telefone: 47 99250-5761.